Selina恋爱:别再为爱下跪
在电商平台上,别再预付式购物卡有时会出现充卡后被限制购买、限制下单且不退卡内余额等问题,让消费者措手不及。
预付式消费不仅在使用中容易出现多种问题,为爱而且当消费者认为服务与协议不符,或其他原因需要退费时,可能遭遇退费难。
在平台接到的大量关于预付式消费的投诉中,下跪有%的投诉涉及退费问题,显示退费难让消费者十分困扰。
其中,恋爱因机构“跑路”、门店关张等原因造成退费难的,占总投诉量的20%。
有网友投诉称,别再办年卡的健身房“无征兆闭店‘跑路’或店铺转让,别再无法退还剩余卡费”;还有网友投诉在餐饮店、酒店等办了预付卡,充值后还没来得及消费,商家就“跑路”了,至今找不到人退款。
诸多投诉案例也显示,为爱消费者一旦购买了预付卡,不管是否已经使用,都有可能面临退卡难、退款难的问题。
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