金山软件(03888)下跌5.09%，报23.3元/股
”北京元栋律师事务所合伙人吕恩相律师认为，软件根据民法典、软件消费者权益保护法等法律的明确规定，经营者在经营活动中使用格式条款的，应当遵循公平原则，以显著方式提醒消费者注意履行期限和方式等内容。
此外，金山还有不少消费者反映积分兑换的商品质量堪忧，“三无”产品、假冒伪劣产品屡见不鲜，甚至存在诱导消费的情况。
“我在网上购物，软件抽奖中了2000积分，显示可以抵扣2000元现金购买某品牌价值2799元的吸尘器，当时感觉运气很好。
”山东威海市宫先生说，金山“就在我准备支付剩余的799元时，去网上搜索了一下，发现同品牌同型号吸尘器就卖799元，根本没有优惠。
”“客户通过消费积分兑换商品，软件也付出了相应的成本，商家应当对产品作出质量上的保障承诺。
”吕恩相说，金山“如果商家采用套路消费、虚假宣传诱导消费者，则涉嫌消费欺诈。
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